近年、お客様の要求は多岐に渡ります。活性炭やろ材の入替サービスでは、作業の質にとことん拘りを持ち、ISO9001（顧客満足）・ISO14001(環境）・ISO45001（労働安全）をトリプル認証し日々のPDCAサイクルを実践しサービス向上を心掛けています。また現場作業では“一現場一善活動”の取組も始めました。
例えば現場周辺の清掃作業、トイレ掃除、設備のタッチアップ塗装やボルトナットの交換、設備や装置に関する長寿命化のご提案等の取組です。お客様への存在意義と存在価値の両面を達成する為の一歩と考えます。
活性炭の再生では顧客特性に合わせたQC工程表を作成し安定したモノづくりを実践しています。
品質チェックも細かな頻度で行う事でムラの無い再生品質をお約束します。
工場の恒久的なスローガンは“クレームゼロへの挑戦”を掲げ全社員取組みます。
活性炭の再生品質は、手間を加えたり長年の経験から宿るカンやコツが再生後の品質を大きく左右させており、長年培ってきた貴重な製造技術をあらゆる角度から検証し再生条件を設定し焼成（再生）を行っています。
また再生中の環境汚染対策にも同時に配慮し環境汚染防止に努めています。